jjj গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

jjj প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে, যা কেবলমাত্র KYC প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। আর্থিক লেনদেনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা এবং ব্যবহারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এই প্রযুক্তিগত তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তে নয়। আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে — এগুলো বন্ধ করার বিকল্প আপনার ব্রাউজার সেটিংসে পাওয়া যাবে।

আপনার প্রদত্ত তথ্য প্রধানত অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নয়ন, নতুন ফিচার পরীক্ষা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতেও তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। প্রমোশনাল অফার, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি যদি মার্কেটিং বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে সেই সুবিধা বন্ধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রেও প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করার নীতি অনুসরণ করি।

jjj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে বিবেচিত হয়। প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন সার্ভার হোস্টিং বা অ্যানালিটিক্স) যারা আমাদের হয়ে কাজ করে, তারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় থাকে। এই সকল ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হলেও আপনার পরিচয় সুরক্ষিত রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস রোধ করে। সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশ করা অবস্থায় থাকে — কোনো কর্মী বা সিস্টেম আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন ও সেশন টাইমআউট ব্যবস্থা রয়েছে। তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়, তাই আপনাকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং নিয়মিত পরিবর্তনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা আপডেট করতে পারবেন। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আপনার অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে কার্যকর করা হবে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা স্বচ্ছভাবে উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতাটি দেখুন।

jjj কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান: সহায়তা@jjj.ওয়াইন। আমরা সবসময় আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে খোলামেলা ও সৎ সম্পর্ক বজায় রাখতে বিশ্বাস করি। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।